メルカリ

CMで話題!フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。

購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。

メルカリってなに?

かんたんに売り買いができて、あんしん・あんぜんなお取引ができるフリマアプリです。会員登録、月会費、クレジットカード手数料も一切かかりません。かかるのは商品が売れたときの販売手数料10%だけです。

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※コンビニ/ATM/キャリア決済は手数料100円

  • 売るときの3ステップ
    撮影・説明入力・出品おわり!

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  • 買うときの3ステップ
    購入手続き・支払い方法選択・商品を購入!

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売りたい人(出品者)

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  • どうやって売るの?
    写真を撮るだけ!説明を入れてすぐに出品できてかんたん!説明の入力で困ったら、ブランド名や商品名、色やサイズ、商品の状態、買った時期を入れて記入してみるのがオススメ♪

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  • なにが売れるの?
    メルカリでは衣類やコスメ、コミックなど何でも出品できます♪ただ、ブランドのコピー品、非正規品や医薬品、その他危険物など禁止されている出品物もあるので出品前にガイドを確認してくださいね。

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  • 配送方法は?
    配送方法は大きさや重さを確認して選びましょう。高価なものは追跡や補償のある配送方法で!対象サイズ内なら送料おトクな「らくらくメルカリ便」がおすすめです♪ワレモノや紙類などの梱包は特に慎重に。

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  • トラブルがあったらどうしよう?
    トラブルが発生した時は事務局がサポート!「受取評価がされない」「商品が戻ってきた」などの場合は事務局へお問い合わせください。

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  • やったらダメなことって?
    メルカリで用意された以外の決済方法を促す行為、商品到着前に受取評価をさせる行為などは禁止されています!交換の持ちかけや外部サイトへの誘導も禁止です。詳しくはガイドの「ルールとマナー」をチェック!

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買いたい人(購入者)

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  • どうやって買うの?
    ほしい商品を選んで買うだけ!クレジットカード払いならその場で支払い完了だから早くて簡単♪

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  • 支払いはどうやるの?
    クレジットカード、コンビニ払い、キャリア決済、ATM払いが使えます。クレジットカードなら手数料はかかりません!

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  • ちゃんと届くの?
    不安があるときは出品者へ取引メッセージで確認してみましょう。もし出品者から連絡がなかった場合は、取引をキャンセルできます! 「発送までの日数」から3日以上経過し、出品者の最後のメッセージから3日以上経過するとキャンセル専用フォームが表示されます。

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  • 住所を知られたくない・・・
    らくらくメルカリ便を使えば、お互いに名前・住所を伝えなくても取引ができてあんしんです。ほかにも、宛名書き不要・全国一律送料・コンビニ受付や集荷に対応した便利なサービスです♪

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  • トラブルがあったらどうしよう?
    トラブルが発生した時は事務局がサポート!偽物や商品不備、連絡が取れないなどの場合は事務局へお問い合わせください。

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上記に載っていない内容でお困りの方や、更に詳細を知りたい方はメルカリガイドをご覧ください。

それでもお困りの場合『メニュー>お問い合わせ』よりお問い合わせください。

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